Anh NguyenAnh NguyễnChuyên gia bất động sản Phú Mỹ Hưng
Đã lưu

Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

Chính sách quyền riêng tư

Chính sách này giải thích cách Công ty TNHH Bất động sản Anh Nguyễn thu thập, sử dụng, lưu trữ và chia sẻ thông tin cá nhân thông qua website, dịch vụ bất động sản và các kênh nhắn tin doanh nghiệp.

Ngày hiệu lực: 20 tháng 7, 2026

1. Chúng tôi là ai

Công ty TNHH Bất động sản Anh Nguyễn cung cấp dịch vụ môi giới, cho thuê, mua bán, tiếp thị bất động sản và hỗ trợ liên quan tại Phú Mỹ Hưng, Quận 7 và các khu vực lân cận Thành phố Hồ Chí Minh.

Nếu có câu hỏi về chính sách này hoặc việc xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ kieuanh.pmh@gmail.com, +84 81 705 8689, hoặc đến số 10 đường Nội Khu 1, Phường Tân Mỹ, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin được thu thập tùy theo cách bạn tương tác với chúng tôi và có thể bao gồm:

  • Thông tin liên hệ và nhận dạng như họ tên, số điện thoại, email, quốc tịch, ngôn ngữ ưu tiên và tài khoản ứng dụng nhắn tin.
  • Nhu cầu bất động sản và thông tin giao dịch như ngân sách, khu vực, số phòng ngủ, ngày chuyển nhà, lịch xem, đề nghị và lịch sử tư vấn.
  • Thông tin chủ nhà và tin đăng, gồm địa chỉ, giá, mô tả, thông tin sở hữu hoặc liên hệ, hình ảnh, video và tài liệu bạn cung cấp.
  • Tin nhắn và nội dung đa phương tiện gửi qua WhatsApp, Zalo, KakaoTalk, email, biểu mẫu website hoặc kênh liên lạc khác.
  • Thông tin tài khoản, văn phòng và hoạt động của nhân viên được ủy quyền sử dụng công cụ quản lý tin đăng và khách hàng nội bộ.
  • Thông tin kỹ thuật và sử dụng như loại trình duyệt, thiết bị, địa chỉ IP, trang đã xem và dữ liệu phân tích hoặc cookie khi được bật.

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để vận hành và cải thiện dịch vụ, bao gồm:

  • Phản hồi yêu cầu và trao đổi về tình trạng bất động sản, lịch xem, đàm phán, giao dịch và hỗ trợ.
  • Tạo, kiểm tra, quản lý và đăng tin hoặc tài liệu tiếp thị bất động sản.
  • Kết nối người thuê, người mua, chủ nhà và đơn vị kinh doanh với bất động sản hoặc dịch vụ phù hợp.
  • Vận hành website, hệ thống nội bộ, công cụ nhắn tin doanh nghiệp và hồ sơ khách hàng.
  • Bảo vệ dịch vụ, ngăn chặn gian lận hoặc lạm dụng, xử lý sự cố và duy trì an toàn hệ thống.
  • Gửi cập nhật bất động sản hoặc nội dung tiếp thị khi bạn yêu cầu hoặc khi được phép, kèm tùy chọn ngừng nhận.
  • Thực hiện nghĩa vụ pháp lý, kế toán, quản lý và hợp đồng.

4. Liên lạc qua WhatsApp Business

Khi bạn nhắn tin cho chúng tôi qua WhatsApp, chúng tôi có thể nhận số điện thoại, tên hồ sơ, nội dung tin nhắn và hình ảnh, video hoặc tài liệu bạn gửi. Chúng tôi sử dụng thông tin này để phản hồi và, đối với thành viên được ủy quyền, tạo bản nháp tin đăng và hỗ trợ hoạt động bất động sản.

Kênh WhatsApp của chúng tôi sử dụng WhatsApp Business Platform do Meta cung cấp. Meta và WhatsApp có thể xử lý thông tin theo điều khoản và chính sách quyền riêng tư riêng của họ. Vui lòng không gửi thông tin nhạy cảm không cần thiết cho yêu cầu của bạn.

Xem Chính sách quyền riêng tư của WhatsApp

5. Cách chúng tôi chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết để cung cấp dịch vụ, làm theo yêu cầu của bạn, bảo vệ hoạt động hoặc tuân thủ pháp luật.

  • Với nhân viên, môi giới và văn phòng được ủy quyền cần thông tin để cung cấp dịch vụ.
  • Với chủ nhà, người thuê, người mua, bên giao dịch và cố vấn chuyên môn khi cần cho lịch xem hoặc giao dịch bạn yêu cầu.
  • Với nhà cung cấp công nghệ hỗ trợ website, lưu trữ đám mây, phân tích, liên lạc, xử lý trí tuệ nhân tạo và hoạt động kinh doanh, bao gồm Google/Firebase và Meta/WhatsApp.
  • Với cơ quan có thẩm quyền hoặc bên khác khi pháp luật yêu cầu, để thực thi thỏa thuận hoặc bảo vệ quyền, an toàn và bảo mật.
  • Trong trường hợp sáp nhập, tái tổ chức, huy động vốn hoặc chuyển nhượng toàn bộ hay một phần doanh nghiệp, kèm biện pháp bảo vệ phù hợp.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cá nhân trong thời gian hợp lý cần thiết cho các mục đích nêu trong chính sách này, bao gồm cung cấp dịch vụ, duy trì hồ sơ giao dịch và kinh doanh, giải quyết tranh chấp, thực thi thỏa thuận và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại thông tin và mối quan hệ liên quan.

Khi thông tin không còn cần thiết, chúng tôi thực hiện các bước hợp lý để xóa, ẩn danh hoặc hạn chế sử dụng, tùy thuộc chu kỳ sao lưu và yêu cầu lưu hồ sơ.

7. Bảo mật và xử lý quốc tế

Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý, kỹ thuật và tổ chức hợp lý nhằm bảo vệ thông tin cá nhân. Tuy nhiên, không website, phương thức truyền hoặc hệ thống lưu trữ nào có thể được bảo đảm an toàn tuyệt đối.

Một số nhà cung cấp có thể xử lý hoặc lưu thông tin ngoài Việt Nam. Khi đó, chúng tôi lựa chọn nhà cung cấp và biện pháp bảo vệ phù hợp với tính chất thông tin và yêu cầu áp dụng.

8. Lựa chọn và quyền của bạn

Tùy theo pháp luật áp dụng và từng trường hợp, bạn có thể yêu cầu xác nhận, truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân; rút lại sự đồng ý; phản đối hoặc hạn chế một số hoạt động xử lý; hoặc yêu cầu xóa dữ liệu. Bạn có thể ngừng nhận nội dung tiếp thị bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính trước khi hoàn thành yêu cầu. Một số thông tin có thể được tiếp tục lưu nếu pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết cho hồ sơ kinh doanh hợp pháp, bảo mật, phòng chống gian lận hoặc khiếu nại pháp lý.

9. Cách yêu cầu xóa dữ liệu

Để yêu cầu xóa thông tin đã cung cấp qua website hoặc WhatsApp Business, hãy gửi email đến kieuanh.pmh@gmail.com với tiêu đề “Yêu cầu xóa dữ liệu”. Vui lòng nêu họ tên, số điện thoại hoặc email đã dùng để liên hệ và thông tin đủ để chúng tôi xác định dữ liệu.

Chúng tôi sẽ xác minh yêu cầu, xóa hoặc ẩn danh thông tin đủ điều kiện khỏi hệ thống đang hoạt động và xác nhận khi hoàn tất. Dữ liệu phải lưu vì lý do pháp lý, bảo mật, hồ sơ giao dịch hoặc giải quyết tranh chấp sẽ chỉ được sử dụng cho các mục đích đó và được xóa khi thời hạn lưu giữ kết thúc.

Liên hệ về quyền riêng tư

10. Quyền riêng tư của trẻ em

Dịch vụ của chúng tôi dành cho người trưởng thành tham gia tư vấn hoặc giao dịch bất động sản. Chúng tôi không chủ ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em khi chưa được cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp cho phép. Vui lòng liên hệ nếu bạn cho rằng trẻ em đã cung cấp thông tin không phù hợp.

11. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi dịch vụ, nhà cung cấp hoặc nghĩa vụ thay đổi. Phiên bản mới sẽ được đăng trên trang này cùng ngày hiệu lực cập nhật. Các thay đổi quan trọng có thể được thông báo qua kênh phù hợp.

Xin chào, hãy để chúng tôi hỗ trợ bạn!